Wer hinter Tikal steht und wie wir dein Konto betreuen
Tikal ist ein internationales Online-Casino der 3-102-937015 Limitada. Wir bündeln mehr als 4.000 Spiele, eine EUR-Kasse, Bonusaktionen, mobile Kontoführung und persönliche Unterstützung in einem Konto. Diese Seite nennt die Organisation hinter dem Angebot, unsere Arbeitsweise und die Kontaktwege für Fragen zu Registrierung, Zahlungen, Verifizierung und verantwortungsvollem Spielen.
1. Unternehmen und regulatorischer Rahmen
3-102-937015 Limitada betreibt Tikal unter der Anjouan-Lizenz ALSI-202511040-FI12. Der regulatorische Rahmen verpflichtet uns unter anderem zu Identitäts- und Alterskontrollen, Schutz von Kundendaten, Überwachung verdächtiger Transaktionen und Maßnahmen gegen problematisches Spielverhalten.
Unsere registrierte Geschäftsanschrift lautet:
Tikal Casino Customer Operations Hamchako, Mutsamudu Autonome Insel Anjouan Union der Komoren
2. Was du bei uns verwalten kannst
Ein Tikal Konto verbindet Spiel, Kasse und Kontosicherheit. Du kannst Einzahlungen ab 10 EUR vornehmen, Bonusangebote aktivieren, Dokumente zur Prüfung hochladen und Auszahlungen ab 20 EUR beantragen. Standardkonten arbeiten mit Auszahlungslimits von 500 EUR pro Tag, 1.500 EUR pro Woche und 5.000 EUR pro Monat. Für qualifizierte VIP-Konten können 2.500 EUR täglich, 7.500 EUR wöchentlich und 22.500 EUR monatlich gelten.
Die Lobby umfasst Slots, Live Casino, Tischspiele, Sofortspiele und Jackpots. Zu den Studios zählen Pragmatic Play, NetEnt, Yggdrasil, Quickspin, Red Tiger, BF Games, EGT, Merkur, Microgaming, Novomatic, Playtech, Wazdan und weitere Anbieter. Konkrete Titel wie Gates of Olympus, Book of Dead, Starburst, Book of Ra, Sizzling Hot, Mega Wheel oder Sic Bo zeigen, welche Spielrichtungen im Konto zusammenlaufen.
3. Wie wir Zahlungen und Verifizierung behandeln
In der EUR-Kasse findest du je nach Kontostatus Visa, Mastercard, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Banküberweisung, Revolut und MiFinity. Ein Zahlungsmittel muss dir gehören. Vor einer Auszahlung können wir Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis und bei höheren oder ungewöhnlichen Transaktionen einen Herkunftsnachweis anfordern.
Die Prüfung dient nicht nur der Kontosicherheit. Sie hilft uns, Minderjährigenschutz, Geldwäscheprävention, Zahlungsintegrität und die Regel von einem Konto pro Person umzusetzen. Dokumente werden nur für den festgelegten Zweck verarbeitet und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie geschützt.
4. Unser Umgang mit Bonusinformationen
Jede Aktion besitzt eine eigene Regelkarte. Dort stehen Prozentsatz, Höchstbetrag, Mindesteinzahlung, Umsatzanforderung, Laufzeit, Höchsteinsatz und Spielbeitrag. Das veröffentlichte Willkommenspaket kann 300% bis 750 EUR auf die erste und 100% bis 500 EUR auf die zweite Einzahlung umfassen. Da Kampagnen unterschiedliche Konditionen haben können, gilt die Regelkarte, die du vor der Zahlung in deinem Konto bestätigst.
5. Direkter Kontakt zum Tikal Team
Live-Chat: Montag bis Freitag 09:00–23:00 Uhr; Samstag und Sonntag 12:00–20:00 Uhr E-Mail: [email protected] Telefon: +269 38 12 450 Postanschrift: Tikal Casino Customer Operations, Hamchako, Mutsamudu, Anjouan, Union der Komoren
Halte bei einer Kontofrage deine registrierte E-Mail-Adresse und, sofern vorhanden, die Transaktionsnummer bereit. Sende niemals dein Passwort oder vollständige Kartenprüfnummern per E-Mail oder Chat.
6. Verantwortung gegenüber Spielern
Glücksspiel ist Unterhaltung und kein Einkommen. Wir stellen Kontolimits, Pausen, Selbstausschluss und Marketingeinstellungen bereit und prüfen Konten auf Hinweise für riskantes Verhalten. Wenn dein Spiel nicht mehr zu deinem Budget oder Alltag passt, setze ein Limit oder unterbrich den Zugang, bevor du weiter einzahlst.