So schützen und verwenden wir deine personenbezogenen Daten

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung ist 3-102-937015 Limitada, Tikal Casino Customer Operations, Hamchako, Mutsamudu, Autonome Insel Anjouan, Union der Komoren. Datenschutzanfragen sendest du an [email protected] oder postalisch an diese Anschrift. Allgemeine Kontofragen beantwortet [email protected].

2. Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten die Daten, die du bei der Kontoeröffnung oder später im Konto angibst: Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Benutzerkennung und Kommunikationspräferenzen. Hinzu kommen technische Daten wie IP-Adresse, Gerätekennung, Browser, Betriebssystem, Sprache, Zeitzone, Login-Zeitpunkte, Cookies und Sitzungsinformationen.

Zahlungs- und Transaktionsdaten umfassen Betrag, Währung, Zahlungsmethode, Zeitstempel, Status, Einzahlungs- und Auszahlungsverlauf sowie begrenzte Kennungen des Zahlungsinstruments. Vollständige Kartendaten können unmittelbar durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Für KYC, Betrugsprävention und gesetzliche Kontrollen können wir Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis, Selfie oder Lebenderkennung, Herkunftsnachweis und Ergebnisse von Sanktions- oder PEP-Prüfungen verarbeiten. Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Verluste, Bonusnutzung, Limits, Pausen und Selbstausschluss gehören ebenfalls zu den Kontodaten.

3. Warum wir Daten verarbeiten

Wir benötigen Daten, um dein Konto einzurichten, Zahlungen auszuführen, Spiele und Bonusfunktionen bereitzustellen, Support zu leisten und Mitteilungen über Kontostatus oder Sicherheit zu senden. Weitere Zwecke sind Altersprüfung, Identitätskontrolle, Geldwäscheprävention, Betrugsabwehr, Schutz vor Mehrfachkonten, verantwortungsvolles Spielen, Bearbeitung von Beschwerden sowie Erfüllung regulatorischer oder rechtlicher Pflichten.

Aggregierte Nutzungsdaten helfen uns, Ladezeiten, Navigation, Fehlerquoten, Zahlungsmethoden und Kontosicherheit zu verbessern. Direktmarketing senden wir entsprechend deiner Einwilligung oder einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage; du kannst es jederzeit im Konto oder über den Abmeldelink beenden.

4. Rechtsgrundlagen

Je nach Verarbeitung stützen wir uns auf Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse oder Einwilligung. Vertragserfüllung betrifft etwa Konto, Spiel und Auszahlung. Gesetzliche Pflichten betreffen Identitätsprüfung, Transaktionsaufbewahrung und Meldungen. Berechtigte Interessen umfassen Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceanalyse und Rechtsverteidigung. Eine Einwilligung kannst du für die Zukunft widerrufen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Notwendige Cookies halten Login, Sprache, Kasse und Sicherheit funktionsfähig. Analyse-Cookies messen Seitenaufrufe, Navigation, Ladefehler und Kampagnenleistung. Marketing- und Affiliate-Cookies können eine Empfehlung, Kampagne oder Werbeanzeige einer Registrierung oder Einzahlung zuordnen. Lokaler Speicher kann Einstellungen oder Sitzungsdaten auf deinem Gerät sichern.

Du kannst optionale Cookies über das Einwilligungsfeld oder deine Browsereinstellungen verwalten. Das Löschen notwendiger Sitzungsdaten kann eine neue Anmeldung erforderlich machen.

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir teilen Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Empfänger können Hosting- und Sicherheitsanbieter, Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer, Betrugspräventionsdienste, Spielanbieter, Supportsysteme, Analyse- und Kommunikationsdienste, professionelle Berater sowie zuständige Behörden oder Regulierungsstellen sein.

Anbieter erhalten vertragliche Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben. Sie dürfen Daten nicht für unabhängige Zwecke verwenden, sofern sie nicht selbst gesetzlich Verantwortliche sind.

7. Internationale Übermittlungen

Einige Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb deines Wohnsitzlandes. Bei internationalen Übermittlungen verwenden wir angemessene Schutzmechanismen, etwa vertragliche Datenschutzklauseln, Zugriffsbeschränkungen und dokumentierte Sicherheitsprüfungen. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben vorbehalten.

8. Speicherdauer

Wir speichern Daten so lange, wie dein Konto aktiv ist und wie es für Zahlungen, Sicherheit, Streitfälle, Selbstausschluss oder gesetzliche Nachweise erforderlich bleibt. KYC- und Transaktionsunterlagen können nach Kontoschließung für gesetzlich festgelegte Fristen aufbewahrt werden. Marketingdaten löschen oder sperren wir nach wirksamem Widerspruch, soweit keine Nachweispflicht besteht.

9. Datensicherheit

Wir schützen Daten durch verschlüsselte Übertragung, rollenbasierte Zugriffe, Protokollierung, Systemüberwachung, sichere Hosting-Umgebungen, Betrugserkennung und interne Zugriffsvorgaben. Du schützt dein Konto durch ein einzigartiges Passwort, Gerätesperre und Abmeldung auf gemeinsam genutzten Geräten. Teile niemals Passwort oder Einmalcode.

10. Deine Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Recht kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen. Du kannst eine Einwilligung widerrufen und Direktmarketing abbestellen. Außerdem kannst du dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsicht beschweren.

Wir können vor Bearbeitung einer Anfrage deine Identität prüfen. Bestimmte Daten bleiben gespeichert, wenn gesetzliche Pflichten, Betrugsprävention, Selbstausschluss oder laufende Ansprüche dies verlangen.

11. Minderjährige und Alterskontrolle

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Glücksspielalter erfüllen. Wir prüfen Altersangaben und können Nachweise anfordern. Daten eines Minderjährigen werden gesperrt und nach den geltenden rechtlichen Vorgaben behandelt.

12. Externe Links und Aktualisierungen

Externe Websites und Zahlungsdienste besitzen eigene Datenschutzregeln. Prüfe deren Hinweise, bevor du Daten übermittelst. Änderungen dieser Richtlinie veröffentlichen wir mit einem neuen Aktualisierungsdatum. Wesentliche Änderungen können zusätzlich im Konto oder per E-Mail mitgeteilt werden.